Coordonnées

1. Service client et demandes d’informations

Bienvenue sur notre site. Notre service client est disponible pour accompagner les clients avant et après leur achat et pour répondre aux questions concernant les produits, les commandes et les services proposés par notre boutique.

Vous pouvez notamment nous contacter pour :

• Obtenir des informations sur les meubles et les produits proposés sur notre site.

• Poser une question concernant les caractéristiques, les dimensions ou les informations présentées sur une page produit.

• Obtenir des informations concernant une commande.

• Demander des renseignements sur l’expédition ou le suivi d’un colis.

• Obtenir de l’aide concernant une annulation, un retour ou un remboursement.

• Signaler un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé.

• Obtenir des précisions sur le fonctionnement de notre site ou sur nos services.

Nous nous efforçons de fournir des informations claires afin d’aider chaque client à comprendre les caractéristiques des produits et les différentes étapes de sa commande.

2. Modalités de contact

Pour toute demande concernant notre boutique, nos produits, une commande ou notre service client, vous pouvez utiliser les coordonnées suivantes :

E-mail : wholesale@zinaabode.com

Téléphone : +81 (801) 282 22 86

Adresse : 2-20-2 AOI, AOI SHINYA CORPO 202, ADACHI-KU TOKYO 120-0012 JAPON

Zone de livraison : France métropolitaine

3. Horaires du service client

Notre service client est disponible :

Du lundi au vendredi, de 9 h 50 à 16 h 50.

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont examinées pendant la prochaine période de disponibilité du service client.

4. Zone de livraison

Notre boutique propose ses services de livraison en France métropolitaine.

La livraison standard est gratuite pour tous les produits, sans montant minimum de commande.

Avant de confirmer sa commande, le client doit vérifier attentivement son adresse de livraison et s’assurer que les informations communiquées sont complètes et exactes.

5. Notre accompagnement

Notre objectif est de maintenir une communication claire à chaque étape de l’achat.

Qu’il s’agisse d’une question sur les dimensions d’un meuble, d’une demande concernant une commande ou d’un problème constaté après la réception d’un produit, notre service client peut fournir les informations nécessaires pour orienter la demande vers la procédure correspondante.

Afin de faciliter l’identification d’une commande existante, le client peut communiquer son numéro de commande ainsi qu’une description précise de sa demande lorsqu’il contacte notre service client.