1. Informations générales sur les paiements
La présente Politique de paiement décrit les modalités de règlement des commandes effectuées sur notre site par les clients situés en France.
Notre boutique organise le processus de paiement afin de permettre au client de vérifier le montant de sa commande, de sélectionner un moyen de paiement proposé sur le site et de finaliser son achat au moyen d’un environnement de paiement sécurisé.
Le traitement des données personnelles et les opérations de paiement sont encadrés notamment par le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD), le Code monétaire et financier français et le Code de la consommation français.
Les informations concernant le montant à régler et le moyen de paiement sélectionné sont présentées au client avant la validation définitive de la commande.
2. Méthodes de paiement acceptées
Notre site accepte les cartes de paiement suivantes :
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Visa
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Mastercard
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JCB
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American Express
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Discover
La disponibilité d’un moyen de paiement peut dépendre de l’établissement ayant émis la carte et du service de paiement utilisé pour traiter la transaction.
Tous les paiements effectués sur notre site sont traités en euros (€).
Le client doit vérifier les informations saisies avant de confirmer son paiement afin d’éviter les erreurs pouvant empêcher l’autorisation de la transaction.
3. Sécurité des transactions
Nous accordons une attention particulière à la sécurité des opérations de paiement réalisées lors d’une commande.
Les informations nécessaires au paiement sont transmises au moyen de connexions sécurisées et de technologies de chiffrement destinées à protéger les données pendant leur transmission.
Les informations bancaires sensibles nécessaires à l’autorisation de la transaction sont traitées par le service de paiement intervenant dans l’opération. Notre boutique n’enregistre pas les données complètes de la carte bancaire sur ses propres serveurs.
Selon la carte, l’établissement bancaire ou le service de paiement utilisé, une vérification supplémentaire peut être demandée au client avant l’autorisation définitive de la transaction.
Cette vérification peut notamment prendre la forme d’une authentification effectuée auprès de l’établissement bancaire du client.
4. Devise, prix et frais
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).
Le montant présenté au client avant la confirmation de la commande comprend le prix des produits et les taxes facturées.
Notre boutique ne facture pas de frais supplémentaires uniquement pour l’utilisation des moyens de paiement proposés sur le site.
La livraison standard est gratuite pour les commandes livrées en France métropolitaine, sans montant minimum de commande.
Lorsque l’établissement bancaire du client utilise un compte dans une autre devise, celui-ci peut effectuer une conversion monétaire ou facturer des frais selon les conditions du compte bancaire du client. Ces opérations sont déterminées par l’établissement financier et ne sont pas facturées par notre boutique.
5. Autorisation et confirmation du paiement
Une commande est enregistrée après la validation des informations nécessaires et l’autorisation du paiement.
Lorsque le paiement est autorisé, une confirmation de commande est mise à la disposition du client selon les moyens proposés par le site.
Cette confirmation permet notamment d’identifier la commande et de vérifier les principales informations enregistrées lors de l’achat.
Si le paiement est refusé, interrompu ou ne peut pas être autorisé, la commande ne peut pas poursuivre normalement son traitement tant que le paiement n’a pas été validé.
Un refus de paiement peut notamment provenir de l’établissement bancaire, des informations de carte saisies, d’une vérification de sécurité ou des conditions définies par le service de paiement.
6. Vérification des informations de paiement
Le client doit fournir des informations exactes lors du paiement et utiliser un moyen de paiement qu’il est autorisé à utiliser.
Avant de confirmer la commande, le client est invité à vérifier notamment :
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Les produits sélectionnés.
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Les quantités commandées.
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Le montant total de la commande.
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Les informations de facturation.
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Les informations nécessaires à la livraison.
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Le moyen de paiement choisi.
Lorsque des informations incorrectes empêchent la validation du paiement, le client peut être invité à les corriger avant de tenter à nouveau la transaction.
7. Remboursement sur le moyen de paiement
Lorsqu’un remboursement est accepté dans le cadre d’une annulation, d’un retour ou d’une autre situation donnant droit à un remboursement, le montant est reversé sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Une fois le remboursement traité par notre boutique, l’affichage des fonds sur le compte du client peut dépendre des délais de traitement de son établissement financier ou du service de paiement.
8. Contact
Pour toute question au sujet d’un paiement, d’une transaction ou des informations de facturation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : wholesale@zinaabode.com
Téléphone : +81 (801) 282 22 86
Adresse : 2-20-2 AOI, AOI SHINYA CORPO 202, ADACHI-KU TOKYO 120-0012 JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 9 h 50 à 16 h 50
Zone de livraison : France métropolitaine